БАЗОВЫЕ НАВЫКИ МЕНЕДЖЕРА.

Илья Майзлер

Управление коммуникациями и внутренними конфликтами — важнейший навык менеджера.

• Откуда берутся конфликты в организации?
• Кто такие "лучшие руководители" и откуда они берутся?
• Как принимать качественные решения и добиваться их исполнения, которые будут пользоваться высоким уровнем поддержки сотрудников.Концепция CAPI
• Виды конфликтов в организации
• Инструменты по конструктивному разрешению конфликтов при выработке решений

Константин Десяткин

Главные компетенции менеджера для управления изменениями на 3- уровнях: операционном, оптимизационном и архитектурном.

• Организация управления на 3- уровнях: операционном, на уровне улучшения текущей деятельности и на уровне бизнес-модели
• Компетенции, которые необходимы каждому управленцу для управления на каждом из 3-х уровней – от умения ставить цели и контролировать процесс до навыка "предвидения будущей ситуации"
• Как развить эти компетенции у команды и создать условия для дальнейшего повышения качества управления

Ольга Сторожук

Что надо знать и уметь для создания или оптимизации ключевых бизнес-процесс компании.

• Как продиагностировать состояние бизнес-процессов и найти самые критические проблемы?
• Кто и как должен менять процессы?
• Перезапуск системы функционирования бизнес-процессов в компании
• Создание команды специалистов внутри компании для постоянного совершенствования бизнес-процессов

1

Разберетесь с тремя уровнями управления компанией

Выделите те факторы и компетенции, от которых зависит эффективность управления на каждом из них.

2

Проведете самодиагностику компании

Увидите ключевые проблемные точки в компании и выявите причины, по которым они возникают. Узнаете, как выбрать правильный подход, чтобы перестать устранять «симптомы», а работать над первопричиной.

3

Узнаете, как подготовить команду ТОП-менеджмента к изменениям

Расскажем кто и как должен внедрять изменения и какие компетенции необходимо развивать вашей команде ТОПов для управления на каждом из уровней.

4

Узнаете, как наладить бизнес-процессы в компании и сделать их результативными

Поймете, какими путями добиться, чтобы персонал работал продуктивнее, росли качество и эффективность процессов, выполнялись поставленные цели и сроки.

5

Сэкономите время, деньги и силы

Покажем, как и с помощью каких инструментов быстро и безболезненно внедрить или перезапустить процессный подход в компании силами своей команды.

6

Получите пошаговую систему управления процессами

Разложим понятно и доступно с чего начинать, какие факторы учитывать, на чем сфокусировать усилия, чтобы внедрить процессное управление.

Собственник небольшого бизнеса

Вы стремитесь сделать бизнес системным, но не знаете, с чего и как начинать, кому поручить и как правильно организовать эту систематизацию, чтобы избежать сопротивления и минимальными усилиями внедрить изменения.

Первое лицо компании

Вы понимаете, что средства, вложенные в организацию процессов, не окупились, эффективность не выросла, вы замечаете рассогласованность и отсутствие единых приоритетов у команды, низкий уровень инициативы сотрудников.

Руководитель подразделения

Вы видите проблемы бизнеса, но вам не хватает инструментария для начала изменений. Вы ищите рычаг, который поможет начать движение к улучшениям и развитию.