Обучение продажам без скуки

Почему классические тренинги по продажам не работают

До 60% сотрудников воспринимают внутреннее обучение как формальность — такие данные приводит российский центр анализа корпоративной эффективности. Причина — устаревшие подходы, шаблонные методички и отсутствие прикладного результата.

Продажа — навык, который требует динамики, интерактива и быстрой обратной связи. Но большинство тренингов по-прежнему напоминают лекции, где один говорит, а остальные смотрят на часы.

Современное обучение лидер отдела продаж должно строиться иначе — через практику, кейсы, симуляции. Только тогда знания превращаются в компетенции, а вложения — в результат.

Как отличить эффективный тренинг от имитации активности

Признак неэффективного тренинга — отсутствие изменений в поведении сотрудников. Если после обучения продавцы продолжают делать то же самое, но с новой терминологией — это провал.

По данным LinkedIn Learning, 74% компаний не отслеживают эффективность своих обучающих программ. Но бизнес требует отдачи. Поэтому семинар менеджер отдела продаж должен предусматривать замер компетенций до и после, закрепление навыков и сопровождение.

Настоящее обучение — это не шоу и не лекция, а инструмент роста. И компании, которые это поняли, уже выходят на другой уровень продаж.

Программа MBA Бизнес-школа ЦБО Преподаватель Надежда Гаврилова выступает с лекцией перед студентами

Тренинг без скуки: методики, которые работают

Геймификация, ситуационные кейсы, разборы провалов, тренажёры переговоров — эти форматы дают в 4 раза больше вовлечённости по сравнению с обычной подачей. Таковы данные международного исследования ATD.

Интенсив руководитель отдела продаж включает именно такие подходы. Он строится на реальных задачах участников, с их же показателями, продуктами, рынками. Это создаёт мотивацию и вовлечённость.

Когда тренинг становится зеркалом текущей работы, продавец не слушает — он действует. А это и есть признак качественного обучения.

Обучение в отрыве от практики — потерянные деньги

Одна из ключевых проблем — разрыв между тренингом и реальностью. Сотрудник учится в понедельник, а применить знания может, в лучшем случае, в пятницу. За это время многое забывается.

Курс руководитель отдела продаж от ЦБО решает эту задачу: он устроен как проектный цикл. Участники внедряют инструменты прямо во время курса, сопровождаясь наставниками и обратной связью.

Программа начальник отдела продаж должна включать элемент «обучение в действии» — только так возможен рост. И только так обучение перестаёт быть обязаловкой.

Как мотивировать продавцов учиться

Нельзя заставить учиться взрослого человека — особенно продавца с планом на плечах. Но можно показать, что обучение даёт быстрые результаты — и тогда вовлечение возникает само собой.

По данным Gallup, сотрудники, видящие практическую пользу обучения, в 2,7 раза более мотивированы к развитию. А значит, тренинг директор по продажам должен быть встроен в рабочую логику команды.

В компании, где обучение связано с результатами, оно не нуждается в дополнительной мотивации. Оно становится частью культуры роста.

Программа MBA Бизнес-школа ЦБО Команда ЦБО на благотворительном мероприятии

Персонализация обучения: один размер не подходит всем

В отделе продаж работают люди с разным опытом, навыками и стилем мышления. Универсальный тренинг даёт слабый эффект. Персонализированное обучение — в 3–5 раз эффективнее, утверждает McKinsey.

Коучинг директор по продажам помогает выявить индивидуальные зоны роста, построить план развития и отработать его в сопровождении. Такой подход особенно важен для старших продавцов и руководителей.

Именно поэтому курс для РОП включает элементы коучинга, менторства и оценки потенциала. Это не обучение «по списку», а системная работа с людьми.

Почему онлайн-формат не отменяет глубины

Удалённый формат обучения часто воспринимается как «облегчёнка». Но современные инструменты позволяют делать онлайн-тренинг ничуть не менее насыщенным и продуктивным.

Тренинг руководитель отдела продаж в ЦБО использует цифровые среды, тренажёры, командные доски и индивидуальные трекеры. Участники получают не только теорию, но и обратную связь, обсуждения и групповую работу.

Цифровое обучение даёт гибкость, а значит — лучше вписывается в реальный график руководителей и продавцов. Главное — правильно выстроить методику.

Эффект «забывания» и как с ним бороться

Согласно кривой забывания Эббингауза, человек теряет до 70% информации в течение 24 часов после изучения, если она не была повторена или применена. Это губительно для обучения продажам.

Обучение управление командой продаж должно предусматривать повторение, встроенные микрозадания, рефлексию и разборы. Только так знания переходят в долгосрочную память.

Лучшие практики обучения сегодня опираются на микролернинг, трекеры и внутреннюю поддержку в команде. Всё это делает обучение не событием, а процессом.

Программа MBA Бизнес-школа ЦБО Выступление преподавателя ЦБО перед слушателями на благотворительном мероприятии

Руководитель как носитель обучающей среды

Если руководитель отдела продаж сам не демонстрирует интерес к обучению, команда воспринимает тренинги как формальность. Культура учёбы начинается с лидера.

Курс для РОП от ЦБО делает акцент именно на этом: как выстроить обучающую среду внутри отдела, где каждый продавец понимает, что обучение — это не обязанность, а путь к результату.

Когда лидер развивает себя и других — рост становится естественным. Именно на таких управленцах держатся сильные команды.

Обратная связь: как превратить тренинг в рост, а не в отчёт

Без обратной связи обучение не работает. Продавец должен понимать, что получилось, а что требует доработки. Но обратная связь должна быть развивающей, а не карательной.

Тренинг директор по продажам в ЦБО учит формулировать обратную связь в формате роста. Это повышает доверие и вовлечённость, снижает сопротивление и создаёт мотивацию к изменениям.

Когда обратная связь становится нормой — команда растёт каждый день. И именно это превращает обучение из обязаловки в ресурс.

Курс ЦБО: обучение, которое работает

ЦБО — бизнес-школа для собственников и руководителей с амбициями. Наш курс «Руководитель отдела продаж» — это не лекции, а трансформация.

В основе курса — авторская методика SSEP Алексея Юсова. Она внедрена в десятках компаний и одобрена на уровне Минэкономразвития. В курсе есть всё: от управления командой до практического маркетинга, от показателей до развития команды.

Это проектная программа с индивидуальным сопровождением, защитой проекта и удостоверением государственного образца. Но главное — с реальными результатами.

Кто ведёт курс: практики, а не теоретики

Алексей Юсов — эксперт по системам продаж с опытом работы в Volvo, Caterpillar и CNH Industrial. Автор методики SSEP, сертифицированный специалист с дипломом MBA в области продаж и маркетинга..

Андрей Нахратов — коуч, переговорщик, фасилитатор, специалист по управлению и самоменеджменту. Работал с РЖД, Beeline, Xerox, Unilever, Таркетт, Теле2 и другими компаниями. Сертифицирован в Великобритании.

Их совместный курс — это синтез опыта, глубины и эффективности. Такой подход выводит обучение на новый уровень.

Почему с ЦБО работают компании, которым нужен результат

Мы не создаём «мыльные пузыри». Мы разрабатываем курсы, которые решают реальные задачи бизнеса. Менеджмент, маркетинг, продажи, финансы, диджитал, личная эффективность — наша сфера влияния.

Наша задача — помочь собственнику и руководителю «летать на двух крыльях»: эффективно управлять внешним контекстом и внутренним состоянием. Обучение в ЦБО — это всегда про результат, а не про галочку.

В этом и отличие. Мы не «учим», мы включаем. И это даёт эффект, который видно в бизнесе уже через месяц.

Сделайте обучение ростом, а не формальностью

Хватит сжигать бюджет на тренинги, от которых ничего не меняется. Время обучать по-другому — глубоко, системно, практично.

Запишитесь на курс руководитель отдела продаж от ЦБО — и получите инструменты, которые действительно работают. Внедряйте их с первого модуля, получайте обратную связь и поддержку, фиксируйте результат.

Обучение — это не трата времени. Это инвестиция. И в ЦБО она окупается. Зарегистрируйтесь сейчас — и начните развивать команду уже завтра.