Продажи не растут? Возможно, вы используете команду не на 100%

Проверено экспертом
Ольга Жигальцова

Ольга Жигальцова

Основатель и CEO ГК ЦБО: «Центр Бизнес-Образования & Business School»

Во многих компаниях рост продаж ассоциируется с расширением штата. Но по данным McKinsey, в 80% случаев прирост выручки можно обеспечить без найма — за счёт внутренней оптимизации процессов.

Российские HR-аналитики подтверждают: значительная часть ресурсов теряется на этапах переговоров, обработки лидов и слабой работе с повторными продажами. Команда есть — но работает не в полную силу.

Решение — пересборка процессов и внедрение современных управленческих практик. Это становится ядром программ по развитию управленцев коммерческих команд.

Воронка — это не отчёт, а рычаг управления

Одна из самых недооценённых точек влияния — воронка продаж. В большинстве компаний она используется формально, без глубокого анализа.

Между тем, структура конверсий по этапам может рассказать, где именно команда «теряет» клиента. Например, часто провалы происходят не в начале, а на этапе согласования условий.

Грамотный руководитель отдела продаж знает: чем точнее декомпозиция результатов, тем выше управляемость. Современные обучающие курсы ставят на это особый акцент.

Программа Руководитель отдела продаж Бизнес-школа ЦБО Сотрудники ЦБО готовятся к мероприятию для студентов

Как измерить результат, если метрик нет?

Простое сравнение «у кого больше продаж» уже не работает. Нужно учитывать: цикл сделки, качество лидов, коэффициенты удержания, средний чек.

Сильные руководители используют карты операционных показателей, чтобы видеть реальную картину. Такой подход позволяет принимать решения не на эмоциях, а на основании данных.

Управление продажами — это инженерия. Именно такой подход сегодня становится нормой в профессиональных обучающих программах.

Делегировать — не значит терять контроль

Многие руководители замыкают всё на себе. Итог — перегруз, хаос и «ручное управление». В современном менеджменте это путь в никуда.

Грамотное делегирование строится поэтапно: сначала — постановка задачи, потом — сопровождение, и только затем — контроль результата.

Обучение руководителей коммерческих подразделений сегодня обязательно включает управление по целям и эффективную передачу ответственности.

Удалённая работа требует другой архитектуры управления

Сегодня до 60% сотрудников отдела продаж работают в гибридном или удалённом формате. Это требует новой культуры взаимодействия.

Прозрачность задач, регулярная обратная связь, цифровая фиксация договорённостей — всё это становится критически важным. Иначе — снижение мотивации и потери в результатах.

Современные управленческие курсы рассматривают удалённую работу как норму, а не исключение. И учат строить систему контроля через результат, а не через присутствие.

Мотивация — не только про деньги

Денежные бонусы работают, но не решают всё. Люди хотят расти, влиять, быть замеченными. Особенно молодое поколение.

Компании, где развита культура нематериального признания — карьерные карты, внутренняя геймификация, экспертные роли — показывают меньшую текучесть и стабильный рост продаж.

Хороший руководитель умеет использовать и гибкие системы мотивации. И этому можно научиться — важно только найти правильный формат обучения.

Программа Руководитель отдела продаж Бизнес-школа ЦБО Бизнесмены общяются сидя на диванах и ждут начала мероприятия от ЦБО

Сильные переговоры = сильная команда

Даже если продукт отличный, без навыков переговоров сделки будут срываться. Это одна из ключевых точек роста для любого отдела.

Компетенции в ведении переговоров сейчас включают не только техники влияния, но и знание поведенческой психологии, работы с возражениями, сценарного анализа.

Программы обучения руководителей всё чаще включают специальные модули по переговорам — как для повышения личного уровня, так и для построения системы внутри команды.

Продажи и маркетинг: одна система

Старое противостояние «маркетологи против продаж» сегодня разрушает выручку. Только согласованная работа отделов приносит устойчивый результат.

По данным eMarketer, компании, где процессы маркетинга и продаж интегрированы, увеличивают прибыль в среднем на 17% в год.

Управленцам важно понимать каналы лидогенерации, источники трафика, работу с контентом. Без этого руководить продажами — значит смотреть на половину картины.

Команда, которая говорит друг с другом

Точки роста часто теряются в молчании. Без культуры командных обсуждений нет развития, нет доверия, нет скорости.

Фасилитация, командные разборы, обсуждение ошибок без наказаний — это элементы зрелой команды.

Руководитель, способный модерировать такие процессы, создаёт пространство, в котором продажи растут естественно. И это компетенция, которую можно развить.

Время — ключевой ресурс РОПа

Если руководитель сам «закрывает дыры», он не управляет, а выживает. Настоящая эффективность — это управление временем и фокусом.

Расстановка приоритетов, создание рабочих блоков, снижение количества «шумных» задач — всё это напрямую влияет на результат команды.

Образовательные программы нового поколения включают блоки по личной эффективности, работе с вниманием и ресурсным состоянием.

Когда нужен внешний рывок

Иногда развитие не идёт изнутри. Нужен внешний взгляд, новые инструменты, выход за пределы привычного. Именно для этого и создаются курсы нового типа.

Программы для управленцев в ЦБО сочетают стратегию, цифры и работу с командной динамикой. Это помогает решать реальные задачи — не в теории, а в действии.

Если цель — вырасти без найма новых людей, нужно менять подход. И начинать с лидера.

Почему компании выбирают ЦБО

ЦБО — бизнес-школа, созданная предпринимателями в 1996 году. Мы работаем с управленцами, которые стремятся к реальному росту, а не к «галочкам» в резюме.

Наши образовательные программы создаются по запросу бизнеса: под задачи, под рынок, под трансформации, которые уже происходят.

Сегодня управленцы, прошедшие обучение в ЦБО, — это практики, способные выстраивать отделы с нуля, поднимать результат и управлять без перегрева.

Курс, после которого начинают расти

Одна из ключевых программ — курс для руководителей отдела продаж от Алексея Юсова и Андрея Нахратова. В нём соединены инженерный подход к продажам и инструменты самоменеджмента.

Методика SSEP уже внедрена в десятках компаний, от 50 млн до 6,5 млрд рублей выручки. Программа входит в методологию национального проекта «Повышение производительности».

Участники получают удостоверение гос. образца и внедряют в работу реальные инструменты: от управления командой до маркетинга и личной эффективности.

Сделайте шаг к системному управлению

Если вы хотите увеличить продажи без найма новых сотрудников, если чувствуете, что команда может больше — приходите в ЦБО.

Наш курс разработан специально для тех, кто управляет коммерческими отделами и стремится к реальному результату. Он помогает систематизировать работу, увидеть картину целиком и перейти от хаоса к стратегии.

Запишитесь прямо сейчас и начните строить отдел, который продаёт стабильно и управляемо. ЦБО — бизнес-школа для собственников и руководителей с амбициями.