Как управлять «звёздами», не демотивируя остальных

Проверено экспертом

Ольга Жигальцова

Основатель и CEO ГК ЦБО: «Центр Бизнес-Образования & Business School»

Звёзды команды: ценность и вызов

Каждая компания мечтает о сильных игроках — сотрудниках, которые перевыполняют KPI, приносят нестандартные идеи, становятся локомотивами роста. Их называют «звёздами». Однако управление такими талантами требует особой стратегии. По данным Gallup, высокоэффективные сотрудники составляют лишь 10–15% штата, но могут приносить до 70% бизнес-результатов.

Проблема становится острее, когда звёзды начинают доминировать в коммуникациях, принимают ключевые решения, обесценивая вклад команды. Это вызывает фрустрацию, рост пассивности и снижение общей эффективности. Управление звёздами требует баланса: сохранить их энергию, не разрушив коллектив.

Здесь на помощь приходят управленческие инструменты, изучаемые на курсах MBA. В рамках программы формируется системное мышление, позволяющее выстроить процессы, при которых каждый чувствует значимость своего вклада.

Как не стать заложником сильных личностей

Типичная ошибка руководителя — делегировать звёздам всё подряд. Это удобно, но создаёт зависимость: компания функционирует благодаря усилиям одного. Если звезда уйдёт — проект рушится.

Решение — формализовать знания и превратить личные компетенции в командные. Это требует работы над культурой. Этому обучают в школе MBA, где студенты осваивают методы трансформационного лидерства, делегирования и построения ответственности.

Кейс: руководитель выстроил матричную структуру, в которой звёзды стали менторами. Производительность выросла на 28%, вовлечённость — на 44%.

Распределение признания: кто на пьедестале?

По данным Harvard Business Review, 78% сотрудников покидают компанию из-за недостатка признания. Когда лавры достаются только «звезде», остальные теряют мотивацию. Особенно если вклад всей команды был важен.

Решение — политика справедливого признания: благодарности, публичное признание, бонусы. Стратегии признания разбираются на программе MBA.

Пример: руководитель внедрил обратную связь 360°. Результат — рост лояльности, снижение текучести и повышение инициативности.

Эмоциональный интеллект и нейтрализация напряжения

Звёзды часто эмоциональны, перфекционисты, остро реагируют на некомпетентность. Это провоцирует конфликты и напряжение.

Чтобы справляться, руководителю нужен эмоциональный интеллект. Это не мягкость, а способность управлять состоянием. Курсы по развитию EI входят в структуру многих программ MBA.

Вовлечение «обычных» сотрудников: удержание ядра

Менеджеры, увлечённые «звёздами», часто упускают «середняков». А именно они — основа стабильности. Уход звезды — удар. Уход ядра — катастрофа.

На курсах MBA разбираются инструменты: карты мотивации, адаптация под ценности, карьерные треки. Через понимание драйверов можно трансформировать середняков в будущих лидеров.

Ключевые метрики управления звёздами

Сильные сотрудники ценят метрики и обратную связь. Руководитель должен оперировать конкретными показателями. Это снижает субъективность.

На программах MBA разбираются модели KPI, OKR, позволяющие оценивать вклад каждого. Важно, чтобы вклад звезды был измерим, но и другие не оставались в тени.

Баланс между звездностью и командой

Необходима система распределения ответственности. Приоритет — командная игра. На программе MBA отрабатываются фасилитационные методы, сценарии лидерства без доминирования.

Здесь формируются управленческие навыки выстраивания сбалансированных команд без культа личности. Компании выигрывают, когда звёзды становятся лидерами, а не эгоцентриками.

Важно помнить: одиночка может выиграть спринт, но марафон выигрывает команда.

Культура развития, а не конкуренции

Руководитель создаёт среду роста. Это достигается через наставничество, обмен знаниями, ротацию. Звезда — не вершина, а мост.

В школах MBA изучаются практики agile-команд, холакратии, непрерывного развития. Это создаёт антикризисную структуру, где успех вдохновляет, а не угрожает.

Сильная корпоративная культура — главный нематериальный актив в долгосрочной перспективе.

Карьерные треки и удержание талантов

Чтобы не терять звёзд, им нужно вовремя предложить вызов. Получить MBA — способ выйти на новый уровень. Это расширяет зону влияния и стратегическое мышление.

Стоимость MBA в ЦБО ниже аналогов в Европе и США, а отдача — выше. По данным ЦБО, рост дохода после программы достигает 1.5–2 раз за первый год.

Диплом MBA — не просто строчка в резюме. Это капитал управленца и сигнал рынку о серьёзности намерений.

Преимущества обучения в бизнес-школе ЦБО

Программа MBA в Центре Бизнес-Образования — это практический инструмент масштабирования бизнеса и развития управленца. Высокий рейтинг, гибкий график, насыщенное содержание и сильное сообщество.

Бизнес-школа ЦБО — это структура, основанная предпринимателями, с глубокой практической ориентацией. Обучение построено вокруг кейсов, менторства и развития как soft, так и hard skills.

Студенты отмечают рост бизнеса, уверенность в управлении, повышение личной эффективности и системность мышления.

Как начать путь: тест-драйв и вовлечение

В ЦБО действует «тест-драйв MBA»: один день в действующей группе. Это шанс оценить формат и атмосферу программы без обязательств.

Программа MBA Бизнес-школы ЦБО — это не просто степень, а опыт трансформации. Это путь к стратегическому мышлению и лидерству в изменениях.

9 из 10 выпускников рекомендуют ЦБО. Повторное участие в программах — выше среднего по рынку. Это доверие и показатель эффективности.