Как руководить коллективом
29 мая 2025 года
18 июля 2025 года
7 мин
Основатель и CEO ГК ЦБО: «Центр Бизнес-Образования & Business School»
Одним из самых недооценённых факторов, подрывающих эффективность команды, остаётся токсичность. Под ней понимают не только открытые конфликты и саботаж, но и пассивную агрессию, выгорание, низкую вовлечённость и сопротивление изменениям. По данным Deloitte, более 75% увольнений сотрудников в России происходят не из-за условий труда, а из-за проблем в команде и отношениях с руководством. Исследование Gallup показало: 55% сотрудников, работающих в токсичной атмосфере, не рекомендуют компанию другим.
Токсичная среда — это не громкие ссоры. Это отравляющее напряжение, которое снижает креативность, повышает текучесть кадров и разрушает культуру доверия. Особенно остро такие явления проявляются в среде, где внедряются изменения, масштабируются процессы, обновляется менеджмент.
Ключевая ошибка многих руководителей — слишком поздняя реакция. Токсичность редко проявляется сразу. Сначала это саркастичные комментарии, уход в формализм, игнорирование инициатив, потом — снижение вовлечённости, текучка, снижение NPS и продуктивности.
Понимание этих маркеров — обязательный элемент программ развития лидерства в рамках курсов MBA.
В 60% случаев токсичная атмосфера формируется не из-за «трудных» сотрудников, а из-за управленческих стратегий самого руководителя. Это подтверждает исследование McKinsey, согласно которому именно стиль управления в 2 из 3 случаев становится спусковым крючком негативной динамики.
Особо опасны следующие сценарии:
В программе MBA эти аспекты прорабатываются в модулях по самоменеджменту и лидерству.
Подход, основанный на деликатной диагностике и точечных вмешательствах, даёт больше устойчивых результатов. Особенно хорошо работают фасилитированные командные сессии, визуализация динамик и регулярная обратная связь.
Культура — это то, как люди действуют, когда никто не смотрит. В компаниях с устойчивыми ценностями токсичность либо не возникает, либо гасится на ранней стадии.
Пример: компания провела внутренний аудит после смены топа. Были введены peer-feedback и модули по коммуникации. Через 6 месяцев NPS вырос на 14 пунктов.
Разработка и внедрение таких изменений входит в блоки стратегического управления на программе MBA.
Часто токсичная атмосфера прикрыта внешним благополучием. Команда формально справляется, но в кулуарах — недоверие, саботаж, изоляция.
Примеры:
Программа MBA помогает выявлять такие скрытые паттерны через анализ поведения и диагностику мотивации.
Важно регулярно измерять пульс команды. В курсе «Управление командами» даются инструменты, позволяющие это делать:
Метод оценки | Описание | Цель |
---|---|---|
eNPS | Готовность рекомендовать работодателя | Оценка лояльности |
Pulse Survey | Краткие регулярные опросы | Настроение команды |
360-градусная связь | Оценка компетенций и поведения | Коррекция паттернов |
Именно чувство безопасности и возможности говорить без страха критики предсказывает успешность команды. Курсы MBA включают:
Устранение токсичности — не финиш. Главное — создать систему, в которой она не сможет укорениться. В программе MBA этому уделяется особое внимание: профилактика, ценности, повседневная практика.
Курсы MBA — это:
Получить MBA — значит выйти за пределы тактики и овладеть системным управлением.
Бизнес-школа ЦБО появилась не в академических аудиториях, а в реальной предпринимательской среде. Её основатели прошли путь от первых кооперативов до зрелых компаний, что позволило выработать уникальный практико-ориентированный подход к обучению. Здесь учат не теории, а реальным инструментам, применимым в меняющемся российском бизнес-контексте.
Каждый модуль программы MBA — это решение конкретной задачи: как масштабировать бизнес, как делегировать без потери контроля, как настроить систему мотивации, как обеспечить устойчивость в турбулентности. Упор делается на синтез научной базы, адаптированной под реалии рынка, и накопленного российского опыта.
Программа построена по принципу двух крыльев: внешние управленческие навыки и внутреннее развитие управленца.
Вам также будет интересно:
Статьи по этой теме:
Смотреть все статьи
Программы по этой теме:
Смотреть все программы
Эффективный руководитель в современном мире онлайн-курс
Надежда Гаврилова
31 августа 2025
Екатеринбург
ПРОФЕССИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ 2030. Навыки, опережающие время.
11 сентября 2025
Екатеринбург
Курс руководитель отдела продаж
Алексей Юсов
03 ноября 2025 - 07 февраля 2026
Екатеринбург