Как руководить коллективом
29 мая 2025 года
По данным Gartner, к 2025 году более 70% B2B-продаж будут проходить в цифровом или гибридном формате. Это требует от руководителей команд продаж не просто адаптации, а полной трансформации методов управления, мотивации и контроля. Модель «офисной эффективности» больше не работает: командам нужна гибкость, а компаниям — результат.
Современные удалённые отделы продаж формируются на пересечении технологий, психологии и аналитики. Важнейшие вызовы — вовлечённость сотрудников, контроль исполнения задач и обеспечение результата.
В 2024 году исследование российского сервиса HR-Link показало, что 61% менеджеров не уверены в эффективности своих дистанционных продавцов, а 47% — страдают от потери командной синергии.
Сегодня эффективность удалённой команды во многом зависит от правильного стека digital-инструментов. Использование CRM-систем, интегрированных с трекерами задач (Bitrix24, AmoCRM, Planfix), стало стандартом, но только 34% компаний используют аналитику вовлечённости сотрудников в этих системах.
Кроме CRM, лидеры продаж внедряют инструменты геймификации, используют BI-аналитику и ставят фокус на индивидуальную обратную связь.
По данным HeadHunter, команды, где KPI визуализированы в реальном времени, достигают планов на 22% чаще.
Важно не только контролировать, но и вовлекать через цифры.
Удалённое управление требует не больше встреч, а лучшего качества общения. В исследовании McKinsey говорится, что у лидеров команд, использующих структурированные форматы one-on-one, вовлечённость на 35% выше.
Оптимальные форматы: утренние стендапы, еженедельные ретроспективы, индивидуальные коучинг-сессии. Также эффективны короткие видеообращения и анонимные опросы.
Важно соблюдать цифровую гигиену: ограничение чатов, правило 15-минутной реакции и «тихие часы».
Коммуникация — это инструмент управления, а не способ запутать команду в чатах.
Продажи — это навык. Удалённая команда теряет возможность «учиться на слух». Выход — микролёрнинг и peer-to-peer практика: кейсы, Zoom-игры, видеофидбэк.
Программа MBA для руководителей продаж всё чаще включает блоки по управлению обучением внутри команды.
Цифровая фасилитация, ИИ в обучении, blended learning — компетенции будущего, доступные уже сейчас.
Культура самообучения — основа сильной команды продаж.
Продуктивность в гибридной модели измеряется не временем, а результатами. Необходим переход от контроля времени к управлению задачами.
Использование канбан-досок, совместных роадмапов и метрик «среднего цикла сделки» формирует реальную картину эффективности.
Это подтверждает: зрелое управление требует навыков настройки процессов, а не микроконтроля.
Удалённая команда не может существовать без доверия. Оно строится на прозрачных целях, обратной связи и структуре.
Программа MBA в ЦБО обучает выстраивать архитектуру доверия: от культуры обсуждений до командных ритуалов.
Вовлечённость растёт на 27%, если руководитель делает неформальные звонки каждому сотруднику раз в месяц.
Малые ритуалы — большая сила.
Гибридные команды подвержены «эффекту растворения». Для противодействия создают культурные маркеры: символику, традиции, события.
Наставничество снижает текучесть, а очные встречи формируют устойчивые связи.
SuperJob: молодые специалисты выбирают работу с возможностью удалённого роста, а не просто высокую зарплату.
Культура становится новой зарплатой — и новым инструментом удержания.
Лидер гибридной команды — не просто менеджер, а фасилитатор изменений. Он должен обладать цифровой компетентностью и стратегическим мышлением.
По данным Business Education Insight, 64% выпускников MBA отмечают улучшение навыков управления в распределённой среде.
Особенно важны навыки принятия решений в условиях нехватки данных и построения гибких стратегий.
Новый лидер — это архитектор гибридной реальности.
В условиях гибридной модели теряется визуальный контроль — значит, на первом месте становятся данные.
Навыки построения воронки, анализа отказов и сегментации клиентов — это уже не «плюс», а «must have».
В программе MBA ЦБО обучают SQL, Power BI и построению отчётности по KPI — вы принимаете решения на основе цифр, а не ощущений.
Если вы планируете управлять гибридной командой продаж, программа MBA — ваш базовый инструмент. В школе MBA ЦБО сделан акцент на управлении гибкостью и цифровыми решениями.
Гибридный формат обучения позволяет совмещать онлайн и кампус, а диплом MBA с федеральной аккредитацией признаётся рынком.
Вы не просто учитесь — вы трансформируетесь как управленец.
ЦБО — школа для тех, кто масштабирует.
Если вы сомневаетесь — пройдите бесплатный модуль в действующей группе. Поговорите с преподавателями, посмотрите, как всё устроено.
Вы можете проходить отдельные модули по темам: продажи, маркетинг, финансы, эффективность. Это гибко и удобно.
Учитесь без отрыва от бизнеса и внедряйте знания сразу в работу.
ЦБО — не просто школа. Это точка роста для лидеров завтрашнего дня.
Вам также будет интересно:
Статьи по этой теме:
Смотреть все статьи
Программы по этой теме:
Смотреть все программы
