Поведение лидера
и управление командой:

Начало

• Знакомство, ЦПР (цель-процесс-результат) тренинга, ожидания

Вызовы руководителя и особенности реализации его роли в условиях неопределенности

• Изменения в мире за 50 лет: от SPOD, VUCA, BANI к SHIVA миру
• Главные вызовы лидера команды сегодня
• Формула эффективного лидера и руководителя команды 4С: компетенции, вовлеченность, контроль над своими «тараканами», масштаб мышления
• Возможности и ограничения в развитии элементов формулы
• Содержание и уровни управленческого масштаба
• Фокус внимания руководителей разного управленческого масштаба
• Целеполагание руководителя в условиях неопределенности, стратегии перспективы и ближней цели по А.С. Макаренко
• Ограниченное восприятие успеха команды и КПЭ, сохранение команды как цель
• Управленческий масштаб и регулярный менеджмент как ответ на вызовы времени
• Поддержание вовлеченности: личные мотиваторы
• Контроль над своими «тараканами»: негативные проявления и деструкторы взаимодействия

Практика:

• интерактив, дискуссия, мини-лекция, интерактивный мозговой штурм

Практики регулярного менеджмента в условиях неопределенности

• Что происходит с сотрудниками в команде в периоды неопределенности
• Особенности планирования в условиях, когда все меняется, все важно и все срочно
• Дифференцированный подход к делегированию в зависимости от уровня готовности сотрудника и сложности/важности задачи и особенности его применения в условиях неопределенности
• Принципы и ошибки делегирования
• Мотивация сотрудника при делегировании в условиях неопределенности, причины демотивации и работа с ними
• Контроль как функция поддержки в условиях неопределенности
• Несоответствие результатов ожиданиям: «Квадрат ошибок»
• Ключевые принципы обратной̆ связи, которая работает на изменение действий/поведения сотрудника
• Что делать, если обратная связь не работает
• Баланс обратной связи в периоды неопределенности

Практика:

• мини-лекция, интерактив «уровни инструкций», игра-упражнение «кому делегировать»
  в группах, практика в парах «мотивация исполнителя», упражнение «невыполненное задание», отработка алгоритма обратной связи НОРД в тройках

Мотивация команды:
поддержание продуктивной среды в команде в условиях неопределенности

• Как создавать такую среду в команде, в которой людях хочется работать?
• Компоненты мотивирующей среды по исследованиям М. Селигмана, П. Шулмана, Э.М. Халлоувела, В. Герчикова, Ф. Герцберга
• Индивидуальные стимулы сотрудников и как они определяются
• Внешние компоненты и их развитие: оптимизм, сотрудничество, признание
• Препятствия для развития сотрудничества
• «Плохое лучше хорошего» (о пользе и вреде отрицательных стимулов в мотивировании сотрудников)
• Принципы и ошибки в информировании команды для снижения уровня неопределенности

Практика:

• Интерактив «Хорошее vs превосходное», упражнения в парах, алгоритм диалога о выявлении индивидуальных стимулов; дискуссии, броуновское движение. Игра «Леонардо». Модерация в мини-группах. Взаимный коучинг в парах. Практика развития открытого в парах мышления для проведения диалогов с командой о том «что происходит». Мозговой штурм «способы донесения информации до команды»

Самомотивация и профилактика выгорания лидера команды в условиях неопределенности

• Что происходит, если лидер команды не в ресурсе
• Ловушки: идеализация и гедонистическая беговая дорожка
• Ключевая модель самомотивации
• Ресурс vs выгорание, стадии и само-диагностика
• Самодиагностика причин и типа выгорания
• Влияние выгоревшего руководителя на команду
• 10 практик и инструментов для профилактики выгорания руководителя

Практика:

• интерактив (тренер- участники), самодиагностика само-мотивации, самодиагностика на определение стадии выгорания, упражнения в парах, упражнение на закрепление теории про 10 инструментов (индивидуально и в группе)

Завершение

• Что можно взять «с собой», как перевести знания в практику
• Ставьте цели, создайте систему напоминаний и будьте готовы к моментам истины
• Индивидуальный план действий
• Итоги, благодарности, вручение сертификатов, фотографирование

Управленческий масштаб, как его развивать и как отличить руководителя от исполнителя на собеседовании (как не взять «не того» человека)

• Ключевая причина низкой или недостаточной эффективности руководителя; Деловая игра «Реорганизация», подготовка, проведение, разбор
• Кейсы, видео, демонстрирующие поведение руководителей разного управленческого масштаба
• Инструменты и практики ускорения развития управленческого масштаба
• Как отличить руководителя от исполнителя (по уровню мышления) на собеседовании и не совершить ошибку, взяв на работу «не того»

Мета-компетенции руководителя

• Компетенции будущего и мета-компетенции
• Критерии компетенций с приставкой «мета»
• Набор мета-компетенций руководителя эпохи перемен:
• Устойчивость
• Мышление роста (Growth Mindset)
• Энерджи менеджмент
• Когнитивная гибкость и адаптивность
• Креативность, креативное мышление
• Осознанность

Что делает руководителя устойчивым в неустойчивом мире

• Концепция устойчивости и ее значение для руководителя
• От чего зависит устойчивость
• Как определить и найти свою точку опоры
• Упражнение на самодиагностику
• Регулярные практики на развитие устойчивости

Мышление роста (Growth Mindset) и способы его развития

• Мышление роста как компетенция. Врожденная или приобретаемая?
• Механизм фокусировки на том, что идет «не так». Как он работает. Его последствия: слив энергии, работа в режиме обеспечения безопасности и выживания, упущение настоящего момента и бизнес-возможностей, расфокусировка
• Модель «явление-опыт-интерпретация» - как инструмент для поиска возможностей
• События, их трактовка в контексте взаимозависимости и зеркальности
• Что может стать точкой опоры в современном мире
• Модель траектории и развития, основные маркеры
• Регулярные практики для развития мышления роста (переформулирование, изменение перспективы)

Принципы энерджи менеджмента

• Зачем руководителю энергия
• Виды энергии руководителя
• Признаки низкого/недостаточного уровня энергии руководителя
• Принципы энерджи менеджмента
• Баланс «черных дыр» и источников энергии
• Самодиагностика «черных дыр», тактики работы с ними
• Активация источников энергии
• Регулярные практики восполнения энергии

Креативность, когнитивная гибкость и адаптивность

• Нужна ли креативность в управлении и предпринимательстве
• Что блокирует креативность
• Практика разблокировки креативности
• Когнитивная гибкость – умение руководителя смотреть на вещи по-новому, по-другому
• Поиск возможностей и связей путем изменения нашего восприятия или мировоззрения
• Как научиться видеть связи и определять сходства и различия
• Как можно применить все это в своей работе? Работа с личным или бизнес-кейсом
• Упражнения - Техники: разбивка на части (смотрим на проблему в целом и детально); одинаковые, но разные (видим события с разного ракурса через похожие ситуации); изменение баланса (как наши действия будут восприняты другими людьми?)

Осознанное мировоззрение руководителя, осознанность как элемент процесса принятия бизнес-решений

• Что такое осознанность, почему она не сводится только к медитации и зачем она нужна руководителю
• Модели мышления, развивающие осознанность руководителя
• Регулярные практики для развития осознанности
• Осознанность в принятии бизнес и личных решений: ментальные ловушки, их обнаружение и преодоления
• Развитие периферического внимания как инструмент развития осознанности и взаимодействия с миром