Группа Компаний «ЦБО»
Центр Бизнес-Образования


«Только практика позволяет не забронзоветь!» В. Козлов, автор курса, практикующий консультант в управлении сложными коммуникациями.

О курсе


Уникальный совместный проект Бизнес-школы ЦБО и Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО

Это практикум для:

  • собственников бизнеса
  • топ менеджеров высшего звена
  • руководителей отделов продаж
  • менеджеров по работе с ключевыми клиентами
  • и всех у кого коммуникация и переговоры – это профессиональная повседневность



Чему вы научитесь

Видеть манипуляцию в моменте

Управлять ситуацией и не попадать под влияние

Вести встречи и онлайн-переговоры

Что позволит увеличить скорость закрытия сделок и расширить географию бизнеса

Договариваться с каждым

Все участники практикума - это реальные игроки бизнеса, из разных сфер и отраслей

Результат курса

Удостоверение МГИМО

Подтвержение о повышении квалификаци в ТОП-ВУЗе страны

Материалы для тренировок

авторские аудио и видео материалы для самостоятельной отработки навыков

Персональный «переговорный костюм»

Который поможет закрывать сделки и выйти на новый уровень дохода


Хотите узнать стоимость


и как проходит обучение, отправьте заявку



Хочу подробностей

Модули программы


6 онлайн-уроков по 3 часа, за которые Вы отработаете новые навыки и техники переговоров

Модуль 1

Психотехнологии управления сложными коммуникациями

«Любой человек в нашей жизни появляется именно тогда, когда мы больше всего нуждаемся в уроке, который он с собой несет».

подробнее

  • Влияние и воздействие – в чем отличие в коммуникациях.
  • Разные каналы влияния в профессиональной коммуникации.
  • Что такое «плечо влияния», как его создать и использовать.
  • Три мотива принятия решений - использование для влияния.
  • «Ловушки общения» в деловой коммуникации: выявить и обойти
  • Четыре точки контроля в сложных коммуникациях.
  • Ресурсное состояние профессионального коммуникатора.
  • Индивидуальный коммуникативный костюм – как он влияет на переговоры.
  • Сценарий переговорного раунда – разработка и реализация.
  • Кейс-практикум «Агент влияния»

Для дополнительного изучения:

видеокурс «Управляемые переговоры: акценты влияния»: каналы и мотивы влияния, определение управляемых переговоров, практикум «Кладбище переговоров», уступки в переговорах, практикум старта;
видеокурс «Переговорщик: ресурс влияния»: принцип «ТЭФИ», визитка переговоров, аудит стиля влияния в коммуникации, технология обучения для подсознания; аудиопрактикум «Ловушки общения».

Модуль 2

Статусный партнер: тактики убеждения

«Все мы – хорошие люди...но не во всём, не всегда, и не со всеми»

подробнее

  • Управление вверх: особенности коммуникации со статусным партнером.
  • Классические ошибки статусных коммуникаций.
  • «Принцип СПАН»: методы полевой диагностики для экспресс-оценки партнера.
  • Речевая семантика: виды аргументов в коммуникации убеждения.
  • Энергетические, лингвистические, психологические способы усиления влияния на собеседника
  • Формула убеждающей коммуникации
  • Правила и приемы управления «вверх»
  • Кейс-практикум «Конфликт акционеров»

Для дополнительного изучения:

видеокурс «Минные поля убеждения»: барьеры влияния, принцип СПАН, мотиваторы влияния, могильщики убеждения, модель «Ромб», подготовка убеждения;»
аудиопрактикум «VIP-переговоры: тонкие правила игры».

Модуль 3

Токсичный собеседник: общение без заражения

«Не стоит обижаться на людей,просто молча делайте выводы»

подробнее

  • Пять целей токсичных «подач» в общении
  • Признаки токсичного «отравления» и последствия для коммуникаторов
  • Типы токсичных оппонентов – противодействие и использование в сложных коммуникациях
  • Способы усиления психологической защиты
  • Приемы перехвата управления в провокативном общении
  • Сценарии переговоров с токсичным собеседником.
  • Кейс-практикум «Общение на опережение»

Для дополнительного изучения:

видеокурс «Токсичные коммуникации: общение без заражения»: психология и математика токсичности, типы токсичных коммуникаторов, конструктор антитоксичных скриптов, приемы «перевертыш», «ширма», «противовес», «радости на гадости», «я-подача» и др.;
аудиопрактикум «Переговоры с трудными людьми».

Модуль 4

Переговорный баттл: отработка навыков

«Чем больше я тренируюсь, тем больше мне везет»

подробнее

Методика «Переговорных баттлов» – это позитивное соревнование, в котором участники увидят, насколько они сознательно применяют в переговорах навыки убеждения, управления отношениями, влияния. В этом модуле каждый получит многополярную обратную связь успешности их действий в переговорах.

Участники «примерят» несколько переговорных ролей, отработают новые приемы влияния, лучшие практики, увидят свой интуитивный стиль ведения глазами других. Данные обратной связи заносятся в персональную «Зачетку «Переговорного баттла». По итогам модуля участники, накопившие высокие баллы обратной связи от коллег, объявляются победителями и получают особые авторские призы и подарки.

Модуль 5

Переиграть игрока: контрманипулятивное общение

«Если тебе вскружили голову, трудно заметить момент, когда тебе свернули шею»

подробнее

Манипулятивные переговоры: актуальная необходимость.
Три уровня манипуляций: класс игроков.
Что превращает человека в «мишень».
12 типичных одноактных манипуляций в сложных переговорах.
Универсальные правила контрманипулятивного общения.
Сценарные коммуникации: специальные тактики влияния.
Переиграть игрока: мягкие и жесткие тактики контрманипулятивного общения.
Кейс-практикум «Вертушка манипуляций»

Для дополнительного изучения:

видеокурс «Манипуляции в переговорах»: кинозал манипуляций, цели уловок, скрипт-практикум «Перехват манипуляций», правила контр-манипулятивной защиты; аудиопрактикм «Манипулятивная акробатика: играешь ты или тебя».

Модуль 6

Сумерки разума: технологии жестких переговоров

«Переговоры жесткие настолько,насколько ты к ним не готов»

подробнее

Три фактора жестких переговоров.
Ресурсный подход к подготовке и управлению жесткими переговорами.
«Кнопки запуска» сложных переговоров.
5 причин потери управления в сложных переговорах.
Изменение плеча влияния в силовых переговорах. «Ловушки сознания» в ситуации психологического давления
Психологическая подготовка для управления жесткими переговорами.
Тактики противодействия силовому давлению в переговорах.
Спецтехники влияния в жестких переговорах: психоподавление, внушение, слом психологической защиты, создание агента влияния, психическое зомбирование.
Кейс-практикум «На грани взрыва»

Для дополнительного изучения:

видеокурс «Провокативные переговоры»: цели уловок, сигналы уязвимости, ментальная защита, техники управления агрессией, принцип «двух рук», практикум «Мой скрипт»;
аудиопрактикум «Прессинг в переговорах».



Выберите удобное время занятий:

Поток 1 "Эльбрус": по вторникам и пятницам 17:00-20:15 (МСК)
11, 14, 18, 21, 25, 28 октября

Поток 2 "Монблан": по четвергам и понедельникам 10:00–13:15 (МСК)
13, 17, 20, 24, 27, 31 октября

Поток 3 "Арарат": по четвергам и понедельникам 15:00–18:15 (МСК)
13, 17, 20, 24, 27, 31 октября

"Лучше гор могут быть только горы, на которых ещё не бывал!"

Информация о стоимости

Чтобы узнать стоимость и условия участия, отправьте заявку

Персональная консультация


С удовольствием ответим на Ваши вопросы, пишите!



Отправить запрос

Авторы курса


Уникальный тандем практикующего консультанта-медиатора в сфере сложных переговоров, работающего на международном уровне, Владимира Козлова и конфликтолога, кандидата психологических наук Александры Козловой

Владимир Козлов

Бизнес-тренер с 28-летним стажем, ведущий авторских программ по теме сложных коммуникаций

  • Практикующий консультант в области управления сложными коммуникациями (переговорами)
  • Кандидат психологических наук, докторант, профессор Академии военных наук, Международной академии акмеологических наук (психология профессионализма)
  • Разработчик и ведущий программ по развитию навыков управления сложными переговорами для компаний и организаций в различных сферах экономики и государственного управления
  • Преподаватель спецкурсов по переговорам в программах МВА и DBA в РАНХиГС при Президенте РФ, Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО, ВШЭ, Университете Правительства Москвы
  • Автор и соавтор аудиопрактикумов, тематических видеокурсов и книг, среди которых бестселлер «Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть»



Александра Козлова

Практикующий консультант в теме управления сложными коммуникациями, конфликтами и групповой медиации

  • 22-летний опыт работы с компаниями и организациями федерального уровня
  • Кандидат психологических наук, докторант, профессор Академии военных наук, Международной академии акмеологических наук (психология профессионализма)
  • Участник программ подготовки и обучения управленческих и переговорных команд предприятий, компаний и органов государственной власти РФ
  • Преподаватель в программах ИБДА, ВШГУ РАНХиГС при Президенте РФ, ВШМ НИУ ВШЭ, Университете Правительства Москвы (УПМ)
  • Автор и соавтор аудиопрактикумов, тематических видеокурсов, сертифицированный разработчик мультимедийных курсов для специалистов различных сфер, автор книг, в то числе бестселлера «Конфликт: участвовать или создавать»

10 мыслей об онлайн-практикуме


Отзывы


Владимир , Александра спасибо Вам за обучение и за такую возможность получить обратную связь от коллег.

Обучение которое прошёл, действительно работает))Нужно только применять и, как мне показалось ,многое наблюдать и подмечать. Когда ловишь себя на мысли что тобой манипулируют, то становится забавно, что можно этим попробовать управлять)) А когда переводишь в шутку и отдаёшь пирожок обратно -это бесценно)).

Есть понимание ,что работать над этими навыками это большой труд ,который меняет и расширяет картину мира))

Владимир Кочнев

Директор ООО "Тпк Кузница" г.Омск

Эффективная коммуникация – это самый короткий путь к успеху.

И чем выше мы поднимаемся по карьерной лестнице, тем более значимыми становится навыки успешных переговоров.

Мир бизнеса довольно жесткий, получить ожидаемое может только тот, кто умеет и знает, как вести переговоры, порой жесткие переговоры. Мне посчастливилось обучаться навыкам переговоров у лучшего тренера по переговорам в России – Владимира Козлова.

Мария Василькова

Старший инвестиционный директор, ПАО АФК СИСТЕМА

Персональная консультация

Аватар менеджера
Юлия Агафонова
8 (343) 38 50 500 (доб. 411)


звонок бесплатный

Пишите:
perm2@cbo.ru